Ficha de anamnese digital para o teu salão
O cliente preenche a ficha no telemóvel, ela segue na confirmação da marcação e fica guardada na ficha dele. Os alertas, como alergias ou gravidez, aparecem no calendário.
O que a Glowy faz por ti
Modelo pronto, é só adaptar
Começas pela «Anamnese de estética», com perguntas sobre saúde, pele e olhos. Vês como o cliente a vê e alteras as perguntas antes de a usares.
Vai dentro da confirmação
A ficha segue no WhatsApp e no email da confirmação da marcação, com um botão para preencher. Não é enviada nenhuma mensagem à parte.
Preenche uma só vez, no telemóvel
O cliente responde, aceita o consentimento e assina escrevendo o nome. Ficam registados o nome, a data e a hora. Nas marcações seguintes a ficha não volta a ser pedida.
Alertas à vista
Se o cliente responder «Sim» a uma pergunta marcada como alerta (alergias, gravidez, medicação), a equipa vê um triângulo no calendário e na marcação.
Vês quem ainda não preencheu
No calendário aparece uma prancheta nas marcações com a ficha por preencher, e o Painel avisa os clientes de hoje que ainda faltam, com o link pronto a enviar por WhatsApp.
Escolhes que serviços a exigem
Cada serviço pode exigir uma ficha, por exemplo a micropigmentação ou os tratamentos de pele. Quando um cliente pede, apagas a ficha dele.
Quanto custa
14,90 € por mês
1 profissional, tudo incluído. +7,90 € por cada profissional adicional. IVA incluído. Sem comissão por marcação.
Perguntas frequentes
O que é uma ficha de anamnese?
É um questionário que o cliente preenche antes de certos tratamentos, para o espaço saber de alergias, medicação, gravidez ou outras condições de saúde que possam influenciar o tratamento. Na Glowy fica guardada na ficha do cliente.
Como é que o cliente a preenche?
No telemóvel, através de um botão na mensagem de confirmação da marcação (WhatsApp ou email). Responde às perguntas, aceita o consentimento e assina escrevendo o nome completo.
O cliente tem de a preencher em todas as marcações?
Não. Só se pede uma vez. Depois de preenchida, a ficha não volta a aparecer nas marcações seguintes.
E se o cliente não a preencher?
A equipa vê no calendário uma prancheta nessa marcação e, no dia da marcação, o Painel mostra quem ainda não preencheu, com o link pronto a enviar por WhatsApp.
Funciona se o cliente não tiver email?
Sim. A ficha vai também na mensagem de WhatsApp da confirmação, e a equipa pode enviar o link por WhatsApp a partir do Painel ou da marcação.
Posso mudar as perguntas?
Sim. Podes ver o modelo como o cliente o vê, alterar o nome, a introdução e as perguntas (sim ou não, texto, uma opção, várias opções, data e confirmação) antes de o usares. O texto do consentimento é fixo.
É obrigatório por lei?
Depende do tipo de tratamento e das regras da tua atividade. A Glowy dá-te um modelo base e a ferramenta para o preencher e guardar, mas não dá aconselhamento jurídico: confirma o texto com um profissional antes de o usares.
Posso apagar a ficha de um cliente?
Sim. Na ficha do cliente, no separador Fichas, o dono, os administradores e os gerentes podem eliminar a ficha preenchida. Não se pode desfazer.
Tem custo adicional?
Não. A Glowy custa 14,90 € por mês com IVA incluído para 1 profissional, mais 7,90 € por cada profissional adicional, sem comissão por marcação. As fichas de anamnese estão incluídas.
Queres experimentar?
30 dias completos, sem cartão de crédito.